Spedizioni & Resi

1. TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA 

Questi sono i termini e le condizioni in base alle quali ti forniamo le merci. Perché dovresti leggerli? Si prega di leggere attentamente questi termini prima di inviarci l'ordine. E' infatti importante per te sapere chi siamo, come ti forniremo i prodotti, come entrambi possiamo modificare o recedere il contratto, cosa fare in caso di problemi e altre informazioni importanti.

 

2. INFORMAZIONI SU DI NOI E COME CONTATTARCI

Chi siamo. Inkakì A Sicilian Woman's Tale è un progetto di Luana Licata. Puoi contattarci compilando il form "Contatti" di questo sito o scrivendo direttamente alla proprietaria di questo sito all'indirizzo e-mail luanaslicata@gmail.com

Come possiamo contattarti. Se dobbiamo contattarti, lo faremo telefonicamente o scrivendoti all'indirizzo e-mail o postale che ci hai fornito nel tuo ordine. 

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3. IL NOSTRO CONTRATTO CON VOI

Quando viene accettato un ordine? L'accettazione da parte nostra del tuo ordine avverrà ufficialmente una volta preso in carica e inviata un'email di presa in carico dell'ordine, a quel punto entrerà in vigore un contratto tra le parti.

Se non possiamo accettare il tuo ordine? Se non saremo in grado di accettare il tuo ordine, ti informeremo di questo e non ti addebiteremo il costo del prodotto. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che il prodotto è esaurito, a causa di limiti imprevisti sulle nostre risorse che non potremmo ragionevolmente pianificare, perché abbiamo identificato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto o perché non siamo in grado di rispettare un termine di consegna specificato.

Il tuo numero d'ordine. Assegneremo un numero d'ordine al tuo ordine e ti diremo qual è attraverso l'email di conferma del tuo ordine. 

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4. I NOSTRI PRODOTTI

I prodotti possono variare leggermente dalle loro immagini. Le immagini dei prodotti sul nostro sito web sono solo a scopo illustrativo. Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare i colori in modo accurato, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori su un dispositivo rifletta accuratamente il colore dei prodotti. Il tuo prodotto potrebbe variare leggermente da quelle immagini. Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per essere il più precisi possibile, poiché i nostri prodotti sono fatti a mano, tutte le dimensioni, i pesi, le capacità, le dimensioni e le misure indicate sul nostro sito Web hanno una tolleranza del 2%. La confezione del prodotto può variare. La confezione del prodotto può variare da quella mostrata nelle immagini sul nostro sito.

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5. FORNITURA DEI PRODOTTI

• Costo di consegna. I costi di consegna saranno quelli visualizzati sul nostro sito web.

• Quando forniremo i prodotti. Te li consegneremo non appena ragionevolmente possibile e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui accettiamo il tuo ordine. Se accettiamo il tuo ordine, faremo il possibile per spedire un prodotto il giorno lavorativo successivo. Ci aspettiamo che i prodotti ti arrivino entro circa 7 giorni lavorativi. Non siamo responsabili per ritardi al di fuori del nostro controllo.

• Se la nostra fornitura dei prodotti viene ritardata da un evento al di fuori del nostro controllo, ti contatteremo al più presto per informarti e prenderemo provvedimenti per ridurre al minimo l'effetto del ritardo. Non saremo responsabili per i ritardi causati da altri eventi, ma se esiste il rischio di un ritardo sostanziale, puoi contattarci per rescindere il contratto e ricevere un rimborso per i prodotti che hai pagato ma non ricevuto.

• Se non ritiri i prodotti da noi come concordato o se, dopo una mancata consegna, non riorganizzi la consegna o non li ritiri presso un deposito di consegna, ti contatteremo per ulteriori istruzioni e potremmo addebitarti i costi di stoccaggio e eventuali ulteriori costi di consegna. Se, nonostante i nostri sforzi ragionevoli, non saremo in grado di contattarti o riorganizzare la consegna o il ritiro, potremmo rescindere il contratto e si applicherà la clausola 2.

• Quando diventi responsabile della merce. La merce sarà sotto la tua responsabilità dal momento in cui consegniamo il prodotto all'indirizzo che ci hai fornito.

• Quando possiedi beni. Possiedi un prodotto una volta che abbiamo ricevuto il pagamento completo.

• Cosa succede se non ci fornisci le informazioni richieste. Potremmo aver bisogno di determinate tue informazioni  in modo da poterti fornire i prodotti.  Se questo  non sarà stato indicato sul nostro sito web, ti contatteremo per chiedere queste informazioni. Se non ci fornisci queste informazioni entro un tempo ragionevole da noi richiesto, o se ci fornisci informazioni incomplete o errate, potremmo rescindere il contratto (e si applicherà la clausola 2) o addebitare un costo aggiuntivo di una somma ragionevole per compensarci per qualsiasi lavoro extra richiesto di conseguenza.

• Non saremo responsabili per la fornitura dei prodotti in ritardo o per la mancata fornitura di qualsiasi parte di essi se ciò è causato dal fatto che tu non ci abbia fornito le informazioni di cui abbiamo bisogno entro un tempo ragionevole dal momento in cui le abbiamo richieste.

 

6. I TUOI DIRITTI DI RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Potresti essere in grado di rescindere il tuo contratto con noi. I tuoi diritti quando rescinderai il contratto dipenderanno da ciò che hai acquistato, se c'è qualcosa che non va, come ci stiamo comportando e quando decidi di rescindere il contratto. Se ciò che hai acquistato è difettoso o descritto erroneamente, potresti avere il diritto legale di rescindere il contratto (o di far riparare o sostituire il prodotto o di ottenere un rimborso parziale o totale). Se vuoi rescindere il contratto a causa di qualcosa che abbiamo fatto o ti abbiamo detto che faremo, vedi la clausola 2. Se hai appena cambiato idea sul prodotto, vedi la clausola 3. Se stai terminando un contratto per uno dei motivi di cui sopra, il contratto terminerà immediatamente e ti rimborseremo per intero per tutti i prodotti che non sono stati forniti. I motivi sono:  ti abbiamo segnalato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto che hai ordinato e non desideri procedere; c'è il rischio che la fornitura dei prodotti possa essere significativamente ritardata a causa di eventi al di fuori del nostro controllo; hai il diritto legale di rescindere il contratto a causa di qualcosa che abbiamo fatto di sbagliato.​

 

7. COME RESCINDERE IL CONTRATTO CON NOI

Per terminare il contratto con noi ti basta inviarci un'e-mail a luanaslicata@gmail.com. Si prega di fornire il proprio nome, indirizzo di casa, i dettagli dell'ordine e, se disponibile, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail.

Restituzione dei prodotti dopo la risoluzione del contratto. Se risolvi il contratto per qualsiasi motivo dopo che i prodotti ti sono stati spediti o li hai ricevuti, devi restituirceli. Devi inviarci un'e-mail all'indirizzoluanaslicata@gmail.com per organizzare ritiro e rispedircela a Inkakì c/o Luana Licata Via Pompei 32, 92019 Sciacca - Ag -Italia.

Se stai esercitando il tuo diritto di cambia idea devi spedire la merce entro 14 giorni dalla comunicazione che desideri rescindere il contratto.

Quando pagheremo le spese di restituzione. Pagheremo le spese di restituzione:

• se i prodotti sono difettosi o descritti erroneamente;

• se stai terminando il contratto perché ti abbiamo informato di un'imminente modifica del prodotto o di questi termini, un errore nel prezzo o nella descrizione, un ritardo nella consegna a causa di eventi al di fuori del nostro controllo; 

• perché hai il diritto legale di farlo come il risultato di qualcosa che abbiamo fatto di sbagliato.

In tutte le altre circostanze (incluso il caso in cui eserciti il ​​tuo diritto di cambiare idea) devi pagare le spese di restituzione. Se sei responsabile dei costi di restituzione e stiamo ritirando il prodotto da te, ti addebiteremo il costo diretto del ritiro.

Come ti rimborseremo. Ti rimborseremo il prezzo da te pagato per i prodotti comprensivo delle spese di consegna, con il metodo da te utilizzato per il pagamento. Tuttavia, possiamo effettuare detrazioni dal prezzo, come descritto di seguito.

Detrazioni dai rimborsi se stai esercitando il tuo diritto di ripensamento.

Se stai esercitando il tuo diritto di cambiare idea:

potremmo ridurre il rimborso del prezzo (escluse le spese di consegna) se si è verificata una riduzione del valore della merce, a causa di deterioramento del prodotto, se ciò è stato causato dal suo trattamento errato, tale da non essere consentito in un negozio. Se ti rimborsiamo il prezzo pagato prima di essere in grado di ispezionare le merci e poi scopriamo che le hai maneggiate in modo inaccettabile, devi pagarci un importo adeguato. Il rimborso massimo per i costi di consegna sarà costituito dai costi di consegna con il metodo di consegna meno costoso che offriamo. Ad esempio, se offriamo la consegna di un prodotto entro 3-5 giorni a un costo ma scegli di far consegnare il prodotto entro 24 ore a un costo più elevato, ti rimborseremo solo ciò che avresti pagato per l'opzione di consegna più economica.

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8. I NOSTRI DIRITTI DI RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Possiamo rescindere il contratto per un prodotto in qualsiasi momento scrivendoti se:

• non ci effettui alcun pagamento quando è dovuto e non effettui ancora il pagamento entro 10 giorni lavorativi dal momento in cui ti ricordiamo che il pagamento è dovuto;

• non ci fornisci, entro un tempo ragionevole da noi richiesto, le informazioni necessarie per fornire i prodotti; o non ci permetti, entro un tempo ragionevole, di consegnarti i prodotti o di ritirarli da noi. 

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9. PREZZO E PAGAMENTO

Dove trovare il prezzo del prodotto. Il prezzo del prodotto (che include IVA) sarà il prezzo indicato nelle pagine dell'ordine quando hai effettuato l'ordine. Prendiamo ogni ragionevole cura per garantire che il prezzo del prodotto consigliato sia corretto. Tuttavia, consulta la clausola 3 per sapere cosa succede se scopriamo un errore nel prezzo del prodotto ordinato.

Quando devi pagare e come devi pagare.

Accettiamo pagamenti con Visa, MasterCard, Amex, Maestro e PayPal. Devi pagare i prodotti prima che li spediamo. I pagamenti vengono elaborati per noi da wix.com e la spedizione viene effettuata per noi da Poste Italiane o UPS.

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10. LE NOSTRE RESPONSABILITA'

I nostri prodotti sono creati e confezionati da GLG Cosmetici s.a.s. e le autorità possono contattarlo per avere chiarimenti sul prodotto o visionarne il product information file.

Le eventuali allergie sono da imputare al singolo soggetto non al prodotto.

Un prodotto diventa perseguibile quando, per esempio, contiene dei componenti non dichiarati in etichetta, quindi in caso di frode, ma tutto ciò che è contenuto all’interno dei nostri prodotti è dichiarato in etichetta, quindi sta al cliente, che sa di essere allergico, accertarsi che non vi siano ingredienti per lui stesso pericolosi, prima di acquistare il prodotto. Se non lo sa e lo scopre con il nostro prodotto, anche in quel caso non è responsabilità nostra, non essendo queste reazioni prevedibili.  

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Forniamo solo i prodotti per uso domestico e privato. Se utilizzi i prodotti per qualsiasi scopo commerciale, aziendale o di rivendita, non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti per eventuali perdite di profitto, perdita di affari, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali.

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11. COME POSSIAMO UTILIZZARE I TUOI DATI PERSONALI

 Utilizzeremo le tue informazioni personali solo come stabilito nella nostra politica sulla privacy. Forniremo le tue informazioni personali a terze parti solo laddove la legge ci richieda o ci consenta di farlo. Forniremo le tue informazioni a wix.com ove ciò sia necessario per elaborare i pagamenti e ai vettori di consegna ove ciò sia necessario per la spedizione.

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